Livraison

Toutes les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés depuis la France.

Délais de livraison

• France – Point relais Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés

• France – Livraison à domicile (Colissimo) : 1 à 3 jours ouvrés

• Europe : 4 à 9 jours ouvrés

Frais de port

• Les frais de port sont calculés au moment de passer commande.

• Livraison offerte en France métropolitaine dès 90€ d'achat

• Livraison offerte en Europe dès 150€ d'achat

Retours et Remboursements

Votre satisfaction est notre priorité. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner votre article, contre un remboursement ou un avoir.

Conditions de retour

• L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine

• Les frais de retour sont à la charge du client

Comment effectuer un retour ?

1. Contactez-nous à hello@raphaellecollection.fr en indiquant votre numéro de commande

2. Nous vous communiquons l'adresse de retour

3. Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement (ou l'avoir) est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine